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悦宿CEO葛宏:民宿经济最看重什么

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发表于 2019-3-31 13:08:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
  近几年各民宿平台的崛起,民宿市场房源呈多户型、多样化和个性化发展的趋势。在全域旅游的市场宏观环境下,民宿经济自2013年迅速进入市场后,在之后的几年内依旧持井喷式发展,而民宿产品的服务质量和优质的入住体验以及房东收益问题更是成为了行业急需解决的痛点。
  “当前,民宿市场不断涌现出新的创业品牌,在技术革新的同时,开始就住宿供给市场进行深度的革新和积极尝试,让用户、房东、服务、体验合而为一,并借助合伙人机制、共享经济等形式和商业模型,进行规范化运营,提升消费者入住体验。”民宿预订平台悦宿CEO葛宏日前在接受记者采访时说道。他曾是Airbnb全球副总裁,也是中国区的业务负责人,对于民宿,葛宏有着不一样的理解。
  “相较于平台的房源数量和区域拓展,我更看重房源质量以及用户需求契合度。”葛宏认为,与星级酒店不同,民宿应该呈现出其本身鲜明的特色、差异化的环境、有亲和力的氛围以及灵活多变的经营方式。
  据葛宏介绍,为了更好的服务用户,提升用户满意度,悦宿APP已于日前正式上线,并在上线初期推出了“悦住百分百计划”。在为用户提供高品质房源的同时更是为用户与房东提供了四大保障:承诺保障“所见即所住”,即房源信息真实,整洁干净、设施完备,以及随时提供服务保障,甚至提出“不满就退款”的承诺。目前,悦宿首批上线房源已经覆盖国内十个城市。
  而在解决房东收益问题上,悦宿还发布了房东合伙人计划。葛宏表示“每一个在悦宿平台上营造优秀用户体验的房东,我们都看作是我们的合伙人。”据悉,悦宿将拿出10%的股权,作为房东合伙人计划的奖励。在悦宿平台上的每一张五星好评订单,都会给房东带来一定数目的悦点,每一个悦点对应一股悦宿股权收益。在上线初期,悦宿以及达成合作的合伙人包括一些国内小规模的民宿管理公司,比如潮宿,大象民宿,iHOME,掌宿,千宿等。
  从目前中国民宿市场的格局来看,大玩家已经各自占有一席之地。其中不乏有头部旅游业玩家与资深OTA平台,但尽管玩家众多,葛宏依然认为中国的民宿市场还有机会。
  公开数据显示,中国34个省市自治区中,11省市的民宿客栈数量在1000家以上,主要集中在东部、南部及西南地区偏多,古城古镇旅游区较集中,近3成地区还没有发展客栈民宿类业态。人们旅行住宿的方式正在发生改变,国内民宿业态正是发展的好时机。
  “即便现在所有玩家加在一起,都只开发出中国民宿市场小小的一个角落,这是一个极为早期的蓝海市场,空间巨大,根本谈不上厮杀和竞争。”他认为,现在是进入市场的好时机,相比两三年前,年轻人、白领人群对民宿的熟识度更高,并且愿意追逐这种个性化的住宿方式。“住民宿不应该是为了降低预算才有的选择,而是为了追求品质。我希望未来人们旅行时,可以先想到预订民宿。”葛宏说道。
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