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顺风车司机偷播美女乘客 律师为何说维权难?

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发表于 2018-9-1 14:27:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
  温州女孩乘坐滴滴顺风车遇害一事后,一波未平,一波又起。近日有消息称,顺风车司机专门挑选美女乘客,未告知乘客情况下,在虎牙直播接单过程,再次引发社会关注。

  那么,女乘客被侵犯了哪些权益?直播平台、顺风车平台该承担哪些责任?乘客能否进行维权?记者采访了相关领域的律人士。
  [事件]
  顺风车司机直播女乘客并骚扰
  据媒体报道,“请喊我飞果”和“影娱幻音、18号”两名主播8月28日在虎牙直播女乘客。
  其中“影娱幻音、18号”在直播过程中,多次向女乘客索要微信并表示想要追求她,在女乘客反复申明已有男友的情况下,甚至进行语言骚扰。
  直播间里的弹幕里也充斥着下流评论,有观众甚至提出要主播带女乘客上山。
  [回应]
  虎牙下线直播主播
  虎牙直播29日在官方微博公告称:将禁止网约车司机以网友见面等形式进行直播(包括但不限于乘客不知情的情况下直播、主播自制剧本等行为);同时,禁止司机在开车直播过程中存在使用手机等智能设备等危险驾驶行为;禁止司机开车直播过程中存在与同车乘客互动行为,如打探乘客隐私等,影响行车安全的行为。
  目前被举报的“请喊我飞果”和“影娱幻音、18号”两名主播已被直播平台下线。
  ——涉事主播道歉
  事情发生后,“请喊我飞果”在平台主播公告中称,他为他的行为向乘客们和广大网友道歉,绝不再犯。
  “影娱幻音、18号”则在主播公告中表示,每位乘客在上车时我都会告知是安全出行节目后台会有人观看。并免除乘客车费且没有骚扰过一个乘客,接受媒体、观众及平台的监督。
  ——嘀嗒出行对车主进行封号处理
  “嘀嗒出行”工作人员29日晚表示,已经查到了这两辆车为嘀嗒平台上注册的车辆。因侵犯乘客的出行隐私,平台已于第一时间对车主进行了封号处理。
  嘀嗒方面回应称,嘀嗒出行平台禁止侵犯用户隐私的行为,一旦接到这样的投诉信息,平台会对车主进行永久封号处理,也会敦促车主删除相关信息。
  [现状]
  多个平台均有顺风车直播
  记者注意到,顺风车直播在多个直播平台均有出现。不过众多平台均表示,多是在乘客知情的情况下进行直播。
  斗鱼、YY、映客、花椒四大直播平台对外称,目前自查未发现在第三方不知情的情况下直播的现象,平台均不允许偷拍或疑似偷拍内容存在。
  花椒平台向中新网记者表示,花椒平台对直播内容都有相应的规定,如果发现有违反规定的类似行为,将会根据直播内容违法程度进行处理。
  [舆论]
  网友认为不安全,平台需整改
  对于此事,有网友称,目前平台上经常有主播用别人的顺风车账户开自己的豪车专挑女孩子拉客,有的人都不知道自己被直播,直播弹幕也是各种淫秽语言,这样真的好吗?
  一位看过直播的网友留言,这是对乘客的不尊重。可不可以直播不是要先经过乘客的同意?开车的时候经常看弹幕,和观众互动,难道安全?
  还有网友表示,直播平台监管不严,是罪恶滋生的土壤,平台一定要好好整改,否则可能会出现惨剧。
  但也有网友认为,只要司机告诉乘客是在直播,询问能不能曝光,感觉还挺正常的。
  [说法]
  ——司机(主播)违不违法?
  北京市云通律师事务所主任闫兵向记者强调,司机的这种行为显然是违法的。
  闫兵说,首先,其在未经乘客允许的情况下对乘客进行直播,并且在直播过程中故意引导乘客透露工作、居住地等不为公众知晓的私人信息,侵犯了乘客的隐私权。同时,直播者开放弹幕,部分网友使用污言秽语对乘客进行侮辱性评论,构成侵犯乘客的名誉权,虽然这种侮辱性评论非司机直接为之,但司机完全具备引导侵权行为发生的故意和恶意。
  其次,依据《道路交通安全法实施条例》等法律法规的规定,机动车驾驶人在驾驶机动车时应保证安全驾驶、文明驾驶,不得有拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为。司机在驾驶过程中进行直播,必然分散其驾驶专注度,构成交通安全隐患,从交通安全角度亦属于违法行为。
  此外,如果因司机的直播行为造成乘客的隐私泄露,进而导致乘客遭受重大人身及财产损失的,司机将可能构成犯罪,面临刑事处罚。
  浙江泰杭律师事务所主任汪政也表示,司机的直播行为还侵权了知情同意权,如果询问私人信息,就侵犯了个人信息权。如果信息中涉及安全、财产等权益,超过50条以上构成刑事犯罪。
  ——侵犯了女乘客哪些权益?
  闫兵表示,根据《民法总则》和《侵权责任法》,该行为侵犯了乘客的隐私权,依据具体情形的不同还可能侵犯乘客的肖像权、名誉权。
  汪政也向记者表示,根据《网络安全法》,该行为侵犯了乘客的民事同意权,不符合个人信息安全保护规范要求。
  ——直播平台要不要承担责任?
  “虽然进行直播的司机是侵权行为的第一责任人,但由于直播平台在内容审核等层面监管缺失,也存在一定过错,应当承担侵权责任。”闫兵说,因为《互联网直播服务管理规定》中明确,互联网直播服务提供者具有内容审核、应急处置等责任,同时在提供服务时不得侵犯他人合法权益。
  汪政指出,根据网络安全法规定,目前连带责任已调整为补充责任,首先由司机承担,如果司机无力承担,平台要承担补充责任。
  ——顺风车平台不要承担责任?
  闫兵称,虽然大多数网约车平台均以不同形式进行免责声明,诸如平台仅提供信息中介服务,承运服务中的一切纠纷均由驾驶员与乘客自行解决,与平台无关等,但我国针对网约车出台的法律法规中已经明确“网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益”。
  汪政也认为,顺风车平台应该尽注意义务,负责审查司机的资质,有过错行为的话,承担与直播平台同样的责任。
  ——被侵权的女乘客维权难?
  闫兵表示,目前我国侵权责任法中,承担侵权责任需以存在损失为前提,而隐私权、名誉权等人格权利的损失,客观上很难量化,所以就乘客而言,维权存在客观障碍。
  他进一步表示,这也导致了虽然制度层面明文禁止直播平台不得侵犯他人合法权益,各大直播平台形式上也有保护他人隐私权的规约,但侵犯隐私权的行为依然屡见不鲜。
  闫兵建议,国家从立法层面加大对人格权的保护。
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