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亚马逊按下全球化业务“创新”加速键

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发表于 2018-8-31 14:27:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
  说起亚马逊,不少人对这个全球互联网巨头的认知大多还停留在“电商”领域。其实,亚马逊近几年在全球的电子商务、云计算、智能设备、物流等诸多领域“加码”创新布局。昨日,在亚马逊中国举办2018创新日上,亚马逊全球创新策略及沟通副总裁Paul Misener就深度解读了多个领域全球化创新的工作,并首度公开亚马逊全球范围创新专利数量。
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亚马逊全球创新策略及沟通副总裁Paul Misener
  全球化业务创新“加速”

  亚马逊全球创新策略及沟通副总裁Paul Misener表示:“创新是亚马逊的DNA,秉承‘顾客至尚’的原则,我们从客户需求出发,砥砺创新,不惧失败。互联网科技的发展打破了地域和行业壁垒,加速推动全球化创新。亚马逊将创新经验和成功实践推广至更多地区、更多行业,惠及全球消费者、企业用户并推动了整个产业的发展升级。”
  资料显示,截止2018年1月,亚马逊在全球范围成功注册约10,400项专利技术,涵盖新兴科技多个领域,包括机器学习、云计算、人工智能(AI)和机器人技术等。据介绍,亚马逊在中国市场全面发力商,包括商业模式、技术、人才创新,通过以海外购和全球开店为“双引擎”的跨境电商、亚马逊云计算(AWS)等核心业务不断为中国消费者、企业用户带来优质产品与服务。
  据Paul Misener介绍,以机器学习和人工智能技术为例,亚马逊目前在持续发力创新。包括商品个性化推荐、卖家智能库存调配、自动化仓储机器人、“无人驾驶”供应链、Prime Air无人机等都是亚马逊利用其技术与业务的结合的典型例证。同时,运用了计算机视觉、传感器融合、深度机器学习算法等技术的全球首家“即拿即走”Amazon Go实体店;Alexa智能语音助手;AI视觉检测也在不断深入研发。
  谈及在中国市场,亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊就指出,亚马逊在中国秉承“全球资源本地创新”战略,积极借助其全球化创新布局,推出了诸多基于本地需求的创新举措,助力亚马逊在国际市场的发展。
  赋能中国企业转型升级
  在跨境电商领域,依托独一无二的全球资源及跨境物流体系,亚马逊中国通过海外购和全球开店两大创新商业模式,带动中国跨境电商行业发展。进口方面,亚马逊海外购与Prime会员服务成为亚马逊跨境网购两大驱动力。出口领域,亚马逊全球开店面对新贸易形势给企业带来的机遇与挑战,在2017年提出“下一代贸易链”的概念及整合解决方案,为包括品牌商、制造商、贸易商在内的不同类型卖家提供全方位服务,助力中国企业高效拓展全球市场,打造国际品牌。同时,亚马逊全球开店通过“技术”与“商业模式”创新不断助力卖家拓展跨境出口。
  目前,许多中国卖家通过搭载和使用Alexa及其数据分析功能深入了解客户需求,打造智能产品,实现产品创新,推动品牌升级和业务发展,成为深受海外消费者喜爱的国际品牌。商业模式方面,作为中国领先的跨境电商出口品牌,亚马逊全球开店在中国推出帮助企业转型跨境电商的创新模式。其中,首创的中国制造商与全球卖家直接对接的“直采大会”,在为全球以及中国卖家提供丰富选品、优化供应链的同时,帮助制造商转型,探索中国制造与全球跨境电商出口联动的新模式。此外,亚马逊全球开店还与区域政府携手发布了杭州、厦门、宁波三个“跨境电商园”,通过在当地搭建本地化跨境电商出口产业服务集群,完善跨境电商出口全产业链发展,帮助品牌商、制造商和贸易商的转型升级。
  而在云计算方面,亚马逊不断加大机器学习、人工智能、物联网和无服务器计算等领域的创新投入。2017年AWS持续创新,发布了1400多项新服务和功能,活跃用户增加了250%。据记者了解,AWS目前在中国推出创业公司国际化项目,帮助中国公司走向海外,吸引海外初创企业到中国发展。数据显示,有数千家中国公司通过AWS云创计划,利用AWS云计算、物联网和大数据等广泛的技术和服务,加速创新、节省成本、提高业务敏捷性、实现全球IT部署,成功迈向全球市场。
  加强人才储备
  高效创新的企业文化、全球化视野及资源支持成为亚马逊吸引创新人才的关键因素。据记者了解,过去三年,亚马逊中国人才队伍不断发展壮大,员工总数目前已超万名。值得一提的是,亚马逊中国团队在全球重要创新项目中扮演越来越重要的角色。据介绍,中国团队不仅主导推动本地业务的技术和设备开发,还密切参与和主导诸多全球化创新项目,如白色Kindle的面世、第一款联合品牌Kindle x咪咕电子书阅读器、亚马逊澳洲站点Prime技术平台搭建等等。
  早前,记者就走访了位于深圳的亚马逊硬件设备中国实验室(Lab126中国)。该实验室是亚马逊在美国本土之外的首个且规模最大的硬件设备实验室。该实验室不仅为亚马逊亚太地区硬件设备领域创新提供了有力的技术支持,还承担了亚马逊在全球范围所推出的全线消费电子产品以及智能设备的相关研发、生产和质量检测等工作。
  “中国的技术创新一直都发展得非常快速,无论是市场层面、还是科技人才方面都有很好氛围和优势。”亚马逊全球副总裁,亚太区硬件设备实验室负责人Stuart Black在接受南方网记者采访时指出:“过去数十年中国快速的经济发展为创新的硬件设备技术研发和生产创造了良好的环境。中国团队是亚马逊全球硬件设备创新的一支重要力量。”
  除此之外,亚马逊还推出全球硬件设备创新孵化器项目,以鼓励员工充分发挥想象力提出创新构想、并开放全球资源帮助其实现。目前,参与该项目的亚马逊硬件研发实验室中国团队已推出几十款前沿硬件设备原型,且多款设备原型已进入试产阶段。通过国际人才输送计划、定期专业技能培训、全球技术分享沙龙等举措,亚马逊硬件设备中国实验室已经成功培养了成百上千名硬件设备研发高级工程师,借助亚马逊全球化布局和国际化的创新研发资源,推动本土人才在全球消费电子及智能硬件设备研发领域的发展。
  同时,亚马逊还通过与教育部签署人才培养备忘录,AWS与成都、上海及重庆等先后建立了云计算联合创新中心和联合孵化器,为中国云产业培养专业人才。AWS联合教育部预计未来培训12万名大学生,在200多所大学培训并认证超过1000名教师,并支持200项高校和科研机构的基础研究项目。
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